为进一步提升路产管护人员风险处置与理赔实操能力，规范公众责任险理赔工作流程，近日，公路运营二分公司开展公众责任险理赔专题学习交流活动，路产管护相关岗位人员参加培训。

本次培训紧贴高速公路运营实际，邀请中国人寿财险公司专业理赔讲师现场授课，围绕公众责任险核心条款解读、理赔权责边界界定、标准化办案流程三大重点内容展开专项讲解，结合典型场景细化条款适用范围，明确特殊场景理赔处置技巧，逐环节讲解操作规范，切实打通日常理赔工作中的堵点难点。

下一步，将以此次培训为契机，持续推动学习成果转化为履职实效，不断优化理赔处置流程、提升风险防控与应急处置能力，切实保障司乘人员合法权益，为公司高速公路运营管理提质增效提供有力支撑。