5月20日，公路运营二分公司党委书记、执行董事李绍安带队赴所辖成仁高速开展运营管理现场办公，公司副总经理杨旭兵、成仁高速协调处相关负责人参加。

工作组一行先后前往成都、兴隆、文宫收费站，通过实地查看、听取汇报及现场交流等方式，详细了解收费站安全保畅、智慧运营及窗口服务等工作的开展情况，针对下一阶段工作提出明确要求。

工作组强调，一是筑牢安全防线，常态化抓实车道、站区及沿线安全隐患排查，加密重点时段、车流高峰时段巡检频次；精准研判车流态势，细化完善应急预案，提前统筹人员、物资与设备保障，全方位守牢道路通行安全底线。二是深化联勤联动，充分发挥“智慧云仓”的统筹优势，强化站点现场与云端座席的联动配合，进一步规范各类收费特情业务处置流程，构建信息互通、快速响应、闭环处置的高效机制。三是擦亮服务窗口，立足收费站窗口服务职能，常态化做好路况咨询、应急帮扶与指引疏导等便民服务，及时响应、快速处置司乘求助，持续提升高速公路出行服务温度，全力打造温馨、便捷、舒心的通行环境。