5月8日，公路运营二分公司召开2026年一季度服务质量考评及信访工作专题会，公司党委副书记、总经理何熙主持会议。

会议听取了一季度服务质量考评情况的汇报，对一季度信访工作开展情况进行了通报，全面复盘一季度工作成效，查摆短板问题。各部门结合自身业务实际，围绕服务质量、信访工作暴露的问题进行逐项查摆，明确整改措施。分管领导就分管领域的问题整改和下一阶段工作作出具体安排。

会议强调，一是要精准定位考评短板与优势，客观分析当前服务质量考评情况，坚持问题导向与目标导向相结合，多措并举挖掘加分项潜力，主动谋划创新举措，将“补短板”与“创亮点”同步推进。二是要强化外协单位全流程管理，建立清障救援、养护等外协单位闭环监管机制，明确各环节责任边界与服务要求，确保路网运行各环节无缝衔接、高效协同。三是要压实服务质量监管责任，推动各项整改措施落地见效，全力以赴确保在服务质量考评中冲刺前列，为圆满完成全年目标任务奠定坚实基础。四是要健全信访维稳长效机制，要牢固树立“底线思维”，健全信访矛盾排查化解机制，以高水平信访维稳工作为公司高质量发展营和谐稳定环境。

公司领导班子成员，各部门、协调处负责人参加会议。